BREEZE COMPASS
お客様の情報の取り扱いについて
BREEZE Compassは、来場前の準備、チェックイン、滞在中の案内、写真のお渡しをスムーズにするためのアプリです。 ここでは、アプリ内で扱うお客様の情報について説明します。
1. 取得する情報
BREEZE Compassでは、予約確認、チェックイン、写真のお渡し、施設運営のために、次の情報を扱います。
- 予約番号、予約者名、宿泊日、サイト名、チェックイン・チェックアウト状況
- 宿泊者名簿に入力された代表者・同行者のお名前、住所、電話番号、年齢区分
- お客様が送信した思い出写真、送信日時、写真のお渡し状況
- 管理画面にログインするスタッフのメールアドレス、操作に必要な情報
- ページの閲覧数、見られたページ、参照元などのアクセス状況
2. 利用目的
取得した情報は、次の目的で利用します。
- 予約内容の確認、本人確認、チェックイン・チェックアウト対応
- 宿泊者名簿の管理、施設ルールの確認、トラブル発生時の連絡
- 思い出写真の確認、印刷、受け渡し、スタッフへの通知
- 売店・体験・チェックリストなど、アプリ内容の改善
- 不正利用の防止、システムの安全確保、問い合わせ対応
3. 保存先と利用する外部サービス
BREEZE Compassの運営に必要な範囲で、次のサービスを利用します。
- Supabase: 予約情報、宿泊者名簿、写真、管理画面の認証情報の保存
- Vercel: アプリの公開、表示速度の改善、アクセス解析
- LINE: 写真送信時のスタッフ通知、お客様からのお問い合わせ対応
- Google Mapsなどの外部ページ: 地図案内を開くためのリンク
4. アクセス解析について
BREEZE Compassでは、どのページがどれくらい見られているかを確認するため、Vercel Web Analyticsを利用します。
- アクセス解析は、アプリの改善や混乱しやすいページの発見のために使います。
- 管理画面の閲覧はアクセス解析の対象から外しています。
5. 第三者への提供
お客様の個人情報を、施設運営に必要な範囲を超えて第三者へ販売・公開することはありません。
- ただし、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または上記の外部サービスへ運営に必要な範囲で預ける場合があります。
6. 写真の取り扱い
お客様が送信した写真は、思い出写真の確認・印刷・受け渡しのためにスタッフが確認します。
- 写真は管理画面から確認できる状態で保存されます。不要になった写真は、運営上必要な期間を過ぎたあと削除します。
- 写真を広告・SNS・Webサイト等で使用する場合は、原則として別途確認します。
7. ブラウザへの保存
予約番号でログインした状態を保つため、お客様のスマホやパソコンのブラウザ内に、予約番号や予約者名などの最低限の情報を保存します。
- 共有端末を使った場合やログイン状態を残したくない場合は、マイページからログアウトしてください。
8. 情報の管理
取得した情報は、スタッフ管理画面へのアクセス制限、保存先の権限管理、必要以上に公開しない設計により管理します。
- スタッフは、業務に必要な範囲でのみ管理画面を利用します。
9. 開示・訂正・削除のご相談
ご自身の情報の確認、訂正、削除をご希望の場合は、BREEZE公式LINEまたは現地スタッフへご相談ください。
- 本人確認を行ったうえで、法令や運営上必要な範囲に従って対応します。
10. 変更について
本ポリシーは、法令の変更やBREEZE Compassの機能追加に合わせて更新することがあります。
- 重要な変更がある場合は、アプリ内で分かりやすくお知らせします。
お問い合わせ先
BREEZE公式LINEまたは現地スタッフへご相談ください。
BREEZE公式LINEを開く
制定日: 2026年6月1日